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2009年1月19日 星期一

安利在中國為什麼能夠取得成功?

安利在中國為什麼能夠取得成功?“制度說”是坊間最大的聲音,即靠其行銷制度贏得了市場。
確實,安利擁有一套公平信實的制度。但自從上世紀中葉紐崔萊設計出一套銷售獎勵制度並為安利所用以來,這套制度在全球不同市場、不同時期一直在發生著各種各樣的變化。上個世紀,世界管理理論主流也從“科學管理”視人為生產工具的“物本管理”,發展到“行為科學”以人為本的“人本管理”,進而演變為當代管理學實行以“能力”開發為基礎和前提的“能本管理”。可見,制度不是一成不變的東西,更不是一棵守株待兔的大樹。
考察“制度說”的另外一個視角是,誰擁有顧客,誰就取得了成功,這是對的。作為一家生產並銷售日用消費品的公司,安利在中國擁有龐大而忠實的顧客群體,這是安利取得成功的顯著標誌。但顧客作為終端消費者,他們會關心這家公司是靠什麼行銷制度來運作的嗎?不會。他們只關心產品的品質和功效,關心服務品質和水準。制勝市場,所謂的“制度說”,顯然也並非關鍵。
那麼,安利究竟靠什麼取得成功?安利未來的競爭優勢到底在哪里?
安利(中國)總裁黃德蔭道出了安利成功的秘訣:韌性、勇氣、進取心。這是安利贏得成功的精神內核。黃德蔭說,做人,是要有一點精神的。如果把企業看成一個人,一個成功的企業也一定有著自身獨特的精神氣質。(領袖人物,往往都具有非凡的人格魅力;領導七企業,也有著獨特的精神內核。)
安利大中華區營運總裁侯偉德對安利取得成功的回答是:先發優勢,讓安利贏在未來。今天的安利(中國),是一家年銷售額突破百億元的大公司,是“中國最具影響力的跨國企業”。規模和影響力的背後,是安利十餘年來對基礎設施和營運體系的勤力建設,及由此打造出來的雄厚的綜合實力。(十年磨一劍。雄厚的綜合實力,讓安利在未來新的起跑線上擁有了強大的先發優是勢。)
安利大中華區高級副總裁及首席市場執行官顏志榮說道:品牌的力量,讓安利走在市場前列。(卓越的產品是安利一張公認的王牌。但我們推銷的不僅僅是產品,更是一種高端的生活方式。)
安利大中華區高級副總裁;安利(中國)培訓中心院長劉明雄說道:安利的成功靠人才,而不是靠人力。(安利是培養基,為行銷人員的成長提供了充足的養分。安利成就了他們,他們也成就了安利)
安利(中國)傑出 特級經銷商宗士傑說道:誠信立企,安利讓人心裏踏實。(誠信重若,是安利最好的金字招牌。和這樣的企業合作也最讓人心裏踏實。)
安利(中國)傑出 特級經銷商胡慶東說道:優質產品,為行銷人員提供良好的事業著力點。(品質,是當今居民消費的堅挺標準;品質是安利產品引以為傲的旗幟;兩者的交集,意味著勃勃商機。)
安利(中國)傑出 特級經銷商郭洪斌說道:安利有一支出色的行銷隊伍。(與一群志同道合的人同行,秉承共同的願景和使命,從事我們所愛的事業,是一種幸福。)
安利(中國)傑出 特級經銷商孫東說道:軟實力,共鑄安利的成功。(美酒,需要時間醞釀。安利文化,需要時間來體會。和安利在一起越久,就越能品出其中味道)
安利(中國)傑出 特級經銷商任英才說道:雄厚的顧客群體,是安利取得成功的關鍵。(制度只是工具,為人們靈活使用而釋放出生產力;產品才是致勝市場的關鍵。)
1.優質的產品。雖然效果因人而異;但是不用置疑的是品質控制非常好。
2.優質的服務。雖然銷售人員未必真正做得到,但是公司要求這樣做,一貫如此。
3.優質的培訓。雖然不同的團隊水準相差太遠了;但是總有非常優秀的團隊。
4.優質的報酬。九種十二項(根據情況有時候甚至更多)獎金,達到可以同時領取,非常公平、幾乎無懈可擊,充分考慮到人性自私但是總有某種程度上的善良的特點。既保護有經驗、同時有優良業績的老人,又吸引新人。對新人的吸引力來源於老人不斷描繪的美好前景和新人得到的關心、培訓(雖然不是免費的)。得到報酬只與團隊(相當於一個個的分公司)的業績掛鈎,所以妄圖走捷徑是很困難的,大家都非常勤奮。關鍵在於:美好的承諾和一貫的兌現甚至超值兌現承諾,很多公司是做不到的。
5.優質的企業。安利本身信譽優良、歷史悠久、注重長遠利益,企業文化非常優秀,對希望得到公平平臺實現自我價值的高素質人才也有相當吸引力。

因此,國內企業應該擇其善者而從之,要有虛心學習的態度。僅僅為了賺錢的企業很難追求卓越、更難基業常青(雖然很多所謂的企業家都這樣講)。

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